서론
리더십에서 가장 중요한 요소 중 하나는 '의사결정'입니다. 훌륭한 리더는 조직 내 다양한 문제를 신속하고 명확하게 해결해야 하며, 그 과정에서 상황 분석과 일관성은 매우 중요한 요소입니다. 하지만 모든 리더가 항상 올바른 결정을 내리는 것은 아닙니다. 오히려 무능한 리더일수록 의사결정을 자주 내리고, 그 결정도 쉽게 번복하는 경향이 있습니다. 이번 글에서는 무능한 리더의 이러한 행동이 왜 나타나는지, 그리고 효과적인 의사결정이 어떻게 이루어져야 하는지 알아보겠습니다.
1. 상황 분석
현명한 리더는 어떻게 문제에 접근할까요? 탁월한 리더는 문제가 발생했을 때 첫 번째로 상황 분석을 합니다. 이 문제는 일반적인 상황인가, 아니면 예외적인 상황인가? 자주 발생하는 문제인가, 아니면 특이한 문제인가? 이러한 질문을 통해 문제의 본질을 파악한 후에 행동을 결정합니다. 일반적인 문제라면 이미 정립된 규칙과 원칙에 따라 해결할 수 있고, 예외적인 문제라면 특별한 조치를 취해야 합니다. 무능한 리더는 문제를 예외적인 상황으로 간주하는 경향이 강해, 매번 새로운 결정을 내리며 상황에 휘둘리게 됩니다. 문제의 본질을 파악하는 과정이 부족하기 때문에 의사결정을 자주 내리고, 이를 바꾸는 일이 반복되는 것입니다.
2. 의사결정
새로운 의사결정을 많이 것은 문제 해결의 본질이 아닙니다. 효과적인 리더는 의사결정을 자주 하지 않습니다. 많은 문제가 이미 규칙과 원칙에 의해 해결될 수 있기 때문에, 굳이 새로운 결정을 내릴 필요가 없는 경우가 대부분입니다. 다시 말해, 문제 해결의 본질은 의사결정 자체에 있지 않고, 이미 정립된 규칙을 얼마나 효과적으로 적용하느냐에 있습니다. 그렇기에 목표를 달성하는 리더는 대부분의 상황에서 규칙과 원칙을 따르며, 예외적으로 새로운 결정을 내려야 하는 상황이 발생할 때만 신중하게 판단합니다. 반면 무능한 리더는 이러한 규칙을 세우지 않거나 무시하고, 매번 상황에 따라 다른 결정을 내리기 때문에 불필요한 혼란을 초래합니다.
3. 일관성
무능한 리더의 의사결정에도 패턴있습니다. 무능한 리더는 의사결정을 자주 내리는 것에 대해 자부심을 느낄 수 있지만, 이는 오히려 조직을 혼란에 빠뜨릴 수 있는 요인입니다. 이들은 명확한 원칙이나 규칙 없이 즉흥적으로 문제를 해결하려 하며, 상황에 따라 결정을 수시로 바꾸는 경향이 있습니다. 이는 구성원들에게 혼란을 주고, 조직의 효율성을 떨어뜨리며, 결과적으로 성과에 부정적인 영향을 미칩니다.
또한, 의사결정을 자주 내리는 것은 그만큼 문제 해결에 있어 기본적인 원칙과 방침이 없다는 의미로도 해석될 수 있습니다. 조직은 리더의 일관된 방향성이 필요하며, 불필요한 의사결정은 오히려 리더십의 부재를 나타낼 수 있습니다.
결론
결론적으로, 무능한 리더일수록 의사결정을 많이 내리고 이를 자주 변경하는 경향이 있습니다. 이는 문제의 본질을 제대로 파악하지 못하고, 명확한 원칙 없이 즉흥적으로 결정을 내리기 때문입니다. 반면 목표를 달성하는 리더는 문제를 분석하고, 이를 해결할 수 있는 원칙과 규칙을 세워 일관성 있게 운영합니다. 따라서 효과적인 리더십은 의사결정을 많이 하는 것이 아니라, 최소한의 결정을 통해 조직을 안정적으로 이끌어가는 데 달려 있습니다.